很多人都不知道ITSS認證和CCRC今天,我將從多個方面詳細么區別?CCRC信息系統運維服務資質及ITSS運維資質差異如下:
1導向性不同 信息系統運維服務咨詢以結為導向,運維服務企業目前的結實現情況,不注意徐徑法的結。形象的隱喻是:無論黑貓還是白貓,都是好貓能抓住老鼠。
ITSS認證運維資質是過程導向,注重運維服務企業如何提高服務能力,有效管理能力,支持運維業務的發展 。
2.關注點不同 運維服務資質注重衡量服務提供商的運維服務資質和能力。 ITSS運維資質面向服務的供需雙方更注重相關性、關鍵性和可重復性。因此,他們將重點關注能力管理和人員、流程、技術和資源,涵蓋運維資質的管理能力、技術實力和人才實力。
3.適用對象不同 信息系統運維服務資質適用于運維服務供應商,作為運維服務供應商的等級評估。 ITSS認證運維資質適用于運維服務的供需雙方,不僅可以方便買方選擇和評估供方,完善自身管理,還可以用于供方自身能力。
4、內容不同 信息系統運維服務資質的內容多為符合等級要求的資質認定條件,在評價企業綜合服務能力結果方面具有相對優勢,但對企業運維服務能力的相對標準略顯不足,沒有有效的方法和途徑給出能力。 ITSS運維資質的內容主要是如何實施能力管理和能力四個要素的具體要求,為企業的運維服務能力提供了有效的方法和途徑,但相對資質不足以評價企業的綜合服務能力。
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